EFQM چیست

EFQM چیست سوال اغلب متقاضیانی هست که بعضا هنگام ورود به مناقصه یا اعتبار سنجی توسط سازمان بالادستی، در خواست میگردد. EFQM (European Foundation for Quality Management) بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، یک بنیاد غیر انتفاعی مستقر در بروکسل که سال 1989 برای افزایش رقابت اقتصادی اروپا تاسیس شد. انگیزه اولیه برای تاسیس EFQM پاسخی به کار ادوارز و توسعه مفاهیم مدیریت کیفیت جامع بود. توسط مقاله فوق میپردازیم به مدل تعالی سازمان، استاندارد EFQM، با ما همراه شوید.

تاریخچه EFQM:

EFQM چیست، استاندارد EFQM به نام تعالی سازمان مدل اروپایی سال 1988 میلادی توسط 14 شرکت در بروکسل آغاز به فعالیت کرد. انجمن EFQM توسط 14 شرکت مهم اروپایی همانند بوش، الکترولوکس، فیات، فیلیپس، رنو، الیوتی، نستله، فولکس واگن، رنولت، سولزر تاسیس شد.  بنیاد EFQM سال 1989 میلادی توسط 67 عضو اروپایی گسترش پیدا کرد و توسعه یافت. اولین نسخه از مدل تعالی سازمان EFQM توسط گروهی از متخصصان سال 1992 میلادی منتشر شد.

مدل تعالی سازمان EFQM:

مدل تعالی EFQM یک چهارچوب تعالی تجاری بدون نسخه برای مدیریت سازمانی هست که توسط بنیاد EFQM ترویج شده، جهت کمک به سازمان ها برای رقابت بیشتر در سطح بین الملل. صرف نظر از بخش، اندازه، ساختار یا بلوغ، سازمان ها برای موفقیت لازم هست سیستم های مدیریتی مناسبی ایجاد شود. مدل تعالی سازمان EFQM ابزاری هست که به سازمان کمک میکند تا با اندازه گیری مکان هایی که در مسیر تعالی هستند، در درک شکاف ها و ترویج راه حل ها کمک میکند.

مزایای پیاده سازی EFQM:

مدل EFQM چهارچوبی را فراهم می سازد که به سازمان ها امکان می دهد “سطح برتری” فعلی خود و جایی که برای بهبود تلاش خود نیاز دارند را تعیین کنند. مدل تعالی سازمان EFQM همچنین به اطمینان از سازگاری تصمیمات تجاری در نیاز های همه ی ذینفعان و همسویی با اهداف سازمان کمک میکند. مدل EFQM به عنوان یک مرجع مشترک عمل می کند. مجموعه ای از ابزارهای بهبود عملکرد را در اختیار کاربران خود قرار می دهد تا بتوانند موفقیت تجاری خود را بدست آورند و آن را حفظ کنند.

اجزای تشکیل دهنده مدل EFQM:

تعالی سازمان از سه جزء کلی تشکیل شده، هشت ارزش اصلی که باعث موفقیت پایدار می شود شامل( افزودن ارزش برای مشتریان، ایجاد آینده ای پایدار، توسعه توانایی سازمان، مهار خلاقیت و نوآوری، رهبری با بینش، مدیریت با چابکی ، موفقیت در استعداد مردم و حفظ نتایج برجسته). جزء دوم شامل نه معیار همانند (رهبری، مردم، استراتژی، مشارکت و منابع، فرآیند، محصولات، خدمات، افراد، مشتری، جامعه و نتایج تجاری). آخرین جزء مدل EFQM برگرفته از چرخه PDCA جهت بهبود مداوم که توسط تعالی سازمان EFQM استفاده می شود.

استاندارد ایزو، مدل تعالی سازمان EFQM:

EFQM چیست، تعالی سازمان مدل EFQM برگرفته از استاندارد ISO 9001 می باشد، ایزو 9001 بان کننده سیستم مدیریت کیفیت بوده که جزو کاملترین ساختار استاندارد سازی سازمان ISO می باشد. لذا اغلب استاندارد های بین المللی جهت تدوین از دستورالعمل های استاندارد ایزو 9001 الهام گرفته اند. بواقع بهتر هست سازمانی که درخواست پیاده سازی الزامات استاندارد تعالی سازمان EFQM دارد، ابتدا اقدام نماید جهت پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو 9001.

گواهینامه EFQM:

EFQM چیست، گواهینامه EFQM توسط برخی متقاضیان جهت ارتقاء سازمان یا حضور در مناقصه دریافت می گردد. اغلب متقاضیان دنبال پیاده سازی الزامات استاندارد EFQM نیستند، بلکه توسط موتور جستجوگر WWW.GOOGLE.COM دنبال مراجعی هستند تا بتوانند به راحتی گواهینامه EFQM اخذ نمایند.

گواهینامه EFQM توسط نهاد های صادر کننده گواهینامه ایزو بصورت بین المللی یا به صورت خصوصی صادر می گردد. ارزش و اعتبار گواهینامه EFQM بستگی به اعتبار مرجع صادر کننده گواهینامه داشته.

هزینه صدور گواهینامه EFQM بین 700000 هزار تومان تا 4000000 میلیون تومان تخمین زده می شود.

مزایای اخذ گواهینامه EFQM توسط مجموعه ایران گواه:

شرکت مشاوره و اطلاع رسانی ایران گواه به عنوان مشاور استاندارد در زمینه پیاده سازی همینطور کارسازی صدور گواهینامه در خدمت متقاضیان می باشد. لذا متقاضی می تواند با خیال راحت بر مبنای استراتژی مجموعه خود و هدف از گرفتن گواهینامه EFQM از مشاوره رایگان شرکت ایران گواه استفاده کند. اخذ گواهینامه EFQM از ایران گواه در کمترین زمان ممکن و با کمترین هزینه ممکن امکان پذیر می باشد. مهمترین مزیت اخذ گواهینامه EFQM از مجموعه ایران گواه مستند سازی رایگان استاندارد EFQM برای متقاضی می باشد.

مقالات مهم:

اخذ گواهینامه ایزو مورد تایید مناقصات

اخذ فوری گواهینامه EFQM