مقدمه:
ISO 21001 یک استاندارد بین‌المللی است که توسط سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) برای ارائه ابزارهای مدیریتی برای سازمان‌هایی که محصولات و خدمات آموزشی ارائه می‌دهند، توسعه یافته است. هدف آن کمک به مؤسسات آموزشی برای برآوردن مؤثر نیازها و انتظارات فراگیران است.
این استاندارد از ISO 9001 (سیستم های مدیریت کیفیت) مشتق شده است اما به طور خاص برای سازمان های آموزشی طراحی شده است. چارچوبی را ایجاد می کند که برای افزایش رضایت یادگیرنده از طریق بهبود فرآیندهای آموزشی و اطمینان از انطباق با الزامات آنها طراحی شده است. گواهینامه ISO 21001 برای هر سازمانی اعمال می شود که برنامه درسی را با هدف توسعه دانش، مهارت ها و نگرش ها با استفاده از روش های آموزشی متنوع ارائه می دهد.
دریافت گواهینامه ISO 21001 به شما این امکان را می دهد که خدمات آموزشی را به صورت کارآمدتر و موثرتر ارائه دهید و یک تجربه یادگیری شخصی برای همه دانش آموزان، به ویژه آنهایی که نیازهای ویژه دارند یا در محیط های یادگیری از راه دور هستند، ایجاد کنید. با اخذ گواهینامه، همچنین می توانید تعهد خود را برای بهبود کیفیت آموزشی به ذینفعان نشان دهید.
گواهینامه ISO 21001 چیست؟
آموزش نه تنها کیفیت زندگی افراد را افزایش می دهد، بلکه به رفاه جوامع آنها نیز کمک می کند و به آنها کمک می کند تا به اعضای ارزشمند جامعه تبدیل شوند. این افراد را قادر می سازد تا مهارت های جدید را به دست آورند، دانش خود را گسترش دهند و دیدگاه وسیع تری در مورد زندگی به دست آورند. آموزش بر اساس استانداردهای واضح و قابل اندازه گیری ساخته شده است و فراگیران را برای آینده شغلی و پیشرفت شخصی خود آماده می کند. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) برای ایجاد محیط یادگیری موثرتر و سازنده، گواهینامه ISO 21001 را برای موسسات آموزشی معرفی کرده است.
گواهینامه ISO 21001 برای سیستمهای مدیریت سازمان آموزشی Educational Organization Management System (EOMS) چارچوبی را برای ایجاد کلاسهای درس انعطافپذیر، شفاف و فراگیر ارائه میدهد و سازمانهای آموزشی را قادر میسازد تا یادگیری شخصیسازی شده را ارائه دهند که نیازهای منحصر به فرد هر یادگیرنده را برآورده کند. این نهادها را در اجرای بهترین شیوه ها حمایت می کند و هدف آن ارتقای کیفیت آموزش با ارائه آموزش های ضروری برای مربیان است.
گواهینامه ISO 21001 با ترویج رویکرد یادگیرنده محور، مشارکت فعال یادگیرنده را در سفر آموزشی خود تشویق می کند. گواهینامه ISO 21001 که در سال 2018 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) منتشر شد، مؤسسات آموزشی را قادر می سازد تا خدمات با کیفیت بالا ارائه دهند. این آموزش عادلانه و در دسترس را برای همه تقویت می‌کند و از تجارب یادگیری متناسب‌تر برای یادگیرندگان با نیازهای ویژه و کسانی که در یادگیری از راه دور مشغول هستند، اطمینان حاصل می‌کند.
گواهینامه ISO 21001 با ترویج رویکرد یادگیرنده محور، مشارکت فعال یادگیرنده را در سفر آموزشی خود تشویق می کند. این گواهینامه که در سال 2018 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) منتشر شد، مؤسسات آموزشی را قادر می سازد تا خدمات با کیفیت بالا ارائه دهند. این آموزش عادلانه و در دسترس را برای همه تقویت می‌کند و از تجارب یادگیری متناسب‌تر برای یادگیرندگان با نیازهای ویژه و کسانی که در یادگیری از راه دور مشغول هستند، اطمینان حاصل می‌کند.
گواهینامه ISO 21001 مناسب چه سازمان هایی می باشد؟
اخذ و صدور گواهینامه ISO 21001 طیف گسترده ای از سازمان های آموزشی را پوشش می دهد. از جمله این موسسات و سازمان ها می توان موارد زیر را بر شمرد:
1- مدارس ابتدایی و متوسطه: این شامل مدارس ابتدایی، راهنمایی و دبیرستان است که آموزش عمومی را به کودکان و نوجوانان ارائه می دهند.
2- مؤسسات آموزش عالی: دانشگاه ها، کالج ها و مراکز آموزش حرفه ای که آموزش های پس از متوسطه و آموزش های تخصصی را ارائه می دهند.
3- مراکز آموزش بزرگسالان: سازمان هایی که برنامه های آموزشی مانند آموزش مداوم، برنامه های سوادآموزی و توسعه حرفه ای را برای فراگیران بزرگسال ارائه می دهند.
4- ارائه دهندگان آموزش آنلاین: موسساتی که دوره های آموزش آنلاین یا از راه دور، از جمله پلت فرم های آموزش الکترونیکی و کلاس های درس مجازی را ارائه می دهند.
5- موسسات آموزش ویژه: مدارس و سازمان هایی که خدمات آموزشی مناسب را به فراگیران دارای معلولیت یا نیازهای ویژه ارائه می دهند.
6- مراکز آموزشی و ارائه دهندگان آموزش شرکتی: نهادهایی که توسعه حرفه ای و آموزش های مهارتی را برای کارکنان ارائه می دهند، از جمله مراکز آموزش فنی.
7- ارائه دهندگان آموزش غیر رسمی: سازمان هایی که خدمات آموزشی غیرسنتی مانند آموزش اجتماعی، کارگاه ها و سمینارها را ارائه می دهند.
8- سازمان های غیر انتفاعی آموزشی و غیرانتفاعی: سازمان های غیردولتی بر ارائه آموزش، آموزش، یا توسعه مهارت در جوامع محروم یا به حاشیه رانده شده تمرکز دارند.
به طور کلی هر سازمانی که در ارائه خدمات آموزشی فعالیت دارد، می‌تواند برای بهبود سیستم مدیریت، کیفیت تدریس و نتایج یادگیرنده، برای دریافت گواهینامه ISO 21001 اقدام کند.
11 اصل کلیدی گواهینامه ISO 21001 چیست؟
سیستم مدیریت سازمان آموزشی (EOMS) به مدارس و دانشگاه ها محدود نمی شود. هر سازمانی که از برنامه درسی برای ارائه آموزش استفاده می کند، می تواند برای صدور و اخذ گواهینامه ISO 21001 اقدام کند. گواهینامه ISO 21001 بر اساس 11 اصل کلیدی است که سازمان های آموزشی را در ارتقای سیستم های مدیریتی خود و بهبود کیفیت کلی آموزشی راهنمایی می کند. این اصول عبارتند از:
1- رویکرد یادگیرنده محور: بر رفع نیازهای فراگیران تمرکز کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها فعالانه در فرآیند آموزشی خود مشارکت دارند.
2- رهبری و تعهد: رهبری قوی که فرهنگ کیفیت و بهبود مستمر را در سراسر سازمان پرورش می دهد.
3- مشارکت ذینفعان: مشارکت همه ذینفعان از جمله دانش آموزان، والدین، کارکنان و جامعه در فرآیندهای تصمیم گیری.
4- بهبود مستمر: تعهد به ارزیابی مستمر و بهبود فرآیندها و نتایج آموزشی.
5- تصمیم گیری مبتنی بر شواهد: استفاده از داده ها و شواهد برای هدایت تصمیمات و بهبود اثربخشی شیوه های آموزشی.
6- آموزش فراگیر و عادلانه: حصول اطمینان از دسترسی به آموزش برای همه، صرف نظر از پیشینه، توانایی یا شرایط.
7- مدیریت منابع: استفاده کارآمد از منابع از جمله منابع انسانی، مالی و فیزیکی برای ارتقای ارائه آموزشی.
8- تضمین کیفیت: ایجاد فرآیندهایی برای نظارت، بررسی و ارزیابی منظم برای اطمینان از استانداردهای آموزشی با کیفیت.
9- مدیریت ریسک: شناسایی و کاهش خطرات بالقوه برای کیفیت آموزش و عملکرد سازمانی.
10- همکاری و مشارکت: تشویق به همکاری با سایر مؤسسات آموزشی، مشاغل و سازمان ها برای تقویت پیشنهاد آموزشی.
11- شفافیت و پاسخگویی: اطمینان از ارتباطات شفاف، شفافیت در عملیات و پاسخگویی برای نتایج آموزشی.
با رعایت این اصول، سازمانهای آموزشی می‌توانند در عین رفع نیازهای متنوع فراگیران، به محیط یادگیری مؤثرتر و پایدارتری دست یابند.
موسسات و سازمان هایی که به دنبال دریافت و اخذ گواهینامه های ایزو 21001 می باشند می توانند با مرکز مشاوره ایزوگت تماس گرفته و از دیگر گواهینامه های مرتبط با حوزه فعالیت خود ماننده: گواهینامه ایزو 10015، ایزو 9001، ایزو 14001، ایزو 45001، ایزو 27001، ایزو 10015 آگاه شده و از مشاوره رایگان کارشناسان فنی ما در این بخش استفاده نمایند تا تصمیم درست و صحیحی در ارتباط با اخذ گواهینامه های ایزو مورد نظر خود داشته باشند.
مدیران و هماهنگ کننده های محترم شرکتها نیز می توانند برای مشاوره اخذ گواهینامه های ایزو از طریق WhatsApp نیز با مرکز مشاوره ایزو گت در تماس باشند.
نتیجه گیری:
آموزش نه تنها کیفیت زندگی افراد را افزایش می دهد، بلکه به رفاه جوامع آنها نیز کمک می کند و به آنها کمک می کند تا به اعضای ارزشمند جامعه تبدیل شوند. این افراد را قادر می سازد تا مهارت های جدید را به دست آورند، دانش خود را گسترش دهند و دیدگاه وسیع تری در مورد زندگی به دست آورند. آموزش بر اساس استانداردهای واضح و قابل اندازه گیری ساخته شده است و فراگیران را برای آینده شغلی و پیشرفت شخصی خود آماده می کند.
گواهینامه ISO 21001 برای سیستمهای مدیریت سازمان آموزشی Educational Organization Management System (EOMS) چارچوبی را برای ایجاد کلاسهای درس انعطافپذیر، شفاف و فراگیر ارائه میدهد و سازمانهای آموزشی را قادر میسازد تا یادگیری شخصیسازی شده را ارائه دهند که نیازهای منحصر به فرد هر یادگیرنده را برآورده کند.
سوالات متداول:
1- گواهینامه ISO 21001 چیست؟
گواهینامه ISO 21001 برای سیستمهای مدیریت سازمان آموزشی Educational Organization Management System (EOMS) چارچوبی را برای ایجاد کلاسهای درس انعطافپذیر، شفاف و فراگیر ارائه میدهد و سازمانهای آموزشی را قادر میسازد تا یادگیری شخصیسازی شده را ارائه دهند که نیازهای منحصر به فرد هر یادگیرنده را برآورده کند. این نهادها را در اجرای بهترین شیوه ها حمایت می کند و هدف آن ارتقای کیفیت آموزش با ارائه آموزش های ضروری برای مربیان است.
2- آخرین ویرایش استاندارد ایزو 21001 چیست؟
این گواهینامه در سال 2018 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) منتشر شد، و این استاندارد تحت عنوان ISO 21001:2018 تدوین و ارائه گردید ومؤسسات آموزشی را قادر می سازد تا خدمات با کیفیت بالا ارائه دهند. این آموزش عادلانه و در دسترس را برای همه تقویت می‌کند و از تجارب یادگیری متناسب‌تر برای یادگیرندگان با نیازهای ویژه و کسانی که در یادگیری از راه دور مشغول هستند، اطمینان حاصل می‌کند.
3- گواهینامه ISO 21001 مناسب چه سازمان هایی می باشد؟
صدور گواهینامه ISO 21001 می تواند توسط طیف گسترده ای از سازمان های آموزشی درخواست شود، از جمله این موسسات عبارت اند از:
1- مدارس ابتدایی و متوسطه
2- مؤسسات آموزش عالی
3- مراکز آموزش بزرگسالان
4- ارائه دهندگان آموزش آنلاین
5- موسسات آموزش ویژه
6- مراکز آموزشی و ارائه دهندگان آموزش شرکتی
7- ارائه دهندگان آموزش غیر رسمی
8- سازمان های غیر انتفاعی آموزشی و غیرانتفاعی
