پرسش و پاسخ در مورد ایزو 9001, اخذ گواهینامه ایزو 9001
فهرست محتوا
پرسش و پاسخ در مورد ایزو 9001
متقاضیان جهت اجرا، پیاده سازی و دریافت گواهینامه ایزو 9001 سوالات بیشماری دارند. چالش متقاضیان به دو موضوع کلی نحوه پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو 9001 و نحوه صدور گواهینامه ایزو 9001 تقسیم بندی می شود.
ما سعی کرده ایم از طریق مقاله پرسش و پاسخ در مورد ایزو 9001، سوالاتی که اغلب متقاضیان در مورد متن استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 دارند و پرسش های مربوط به نحوه اخذ گواهینامه ایزو 9001 را پاسخ دهیم.
گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
در پاسخ به سوال گواهینامه ایزو 9001 چیست باید عنوان کرد ایزو 9001 الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است که تضمین کننده توانایی های سازمان برای ارائه مداوم خدمات یا محصولات که الزامات قانونی مشتری را برآورده می کند، می باشد.
ایزو 9001 ویرایش 2015 چیست؟
سازمان بین المللی استاندارد سازی ایزو (ISO) سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 را هر 10 سال یک بار ویرایش می کند و متن جدید استاندارد ایزو 9001 را منتشر می کند. آخرین ویرایش استاندارد ایزو 9001 توسط سازمان بین المللی ایزو سال 2015 می باشد.
تغییرات ایزو 9001 ویرایش 2015 چیست؟
در ویرایش جدید استاندارد ایزو 9001 سطح پیچیدگی مستندسازی حذف شده و بیشتر به موضوعات عملیاتی و کاربردی تاکید می گردد. تغییرات ایجاد شده در ویرایش 2015 استاندارد ایزو 9001 به شرح زیر می باشد.
رهبری، متن استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 به صورت کامل رهبری و مدیریت را درگیر بررسی جنبه های حیاتی سیستم مدیریت کیفیت کرده است. تغییرات ایجاد شده برای تعهد رهبری در بند 5 متن استاندارد ایزو 9001 قابل مشاهده است.
حذف نماینده مدیریت یکی دیگر از تغییرات ایزو 9001 ویرایش 2015 است.
ایجاد سوابق و رویه مستند سازی در ویرایش 2015 استاندارد ایزو 9001 حذف شده و اطلاعات مستند جایگزین آن شده است.
استاندارد ایزو 9001 چیست؟
ISO 9001 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت (QMS) شناخته شده بین المللی است که می تواند برای هر سازمان اندازه ای مفید باشد. استفاده و اجرای استاندارد ISO 9001 به عنوان ابزاری قدرتمند برای بهبود کسب وکار، می‌تواند به شما کمک کند برای بهبود مستمر، ساده‌سازی عملیات و کاهش هزینه‌ها.
10 بند ایزو 9001 ویرایش 2015 چیست؟
- معرفی و دامنه استاندارد
- مراجع هنجاری
- اصطلاحات و تعاریف
- زمینه فعالیت سازمان
- رهبری
- برنامه ریزی
- پشتیبانی
- عملیات
- ارزیابی عملکرد
- بهبود
مستندات ایزو 9001 چیست؟
ایزو 9001:2015 بند 4.4 سیستم های مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن سازمان را ملزم می کند که اطلاعات مستند را تا حدی که برای پشتیبانی از عملیات فرآیندها لازم است حفظ کند تا مطمئن شود که فرآیندها طبق برنامه انجام می شوند.
7 اصل مهم ایزو 9001 چیست؟
هفت اصل مدیریت کیفیت عبارتند از:
- مشارکت مردم
- تمرکز بر مشتری
- رهبری
- رویکرد فرآیندی
- بهبود
- تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
- مدیریت روابط
6 مدرک مهم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 چیست؟
- محدوده QMS را مشخص کنید
- خط مشی کیفیت را ترسیم کنید
- اهداف کیفیت را مشخص کنید
- سوابق آموزشی پرسنل، مدارک استخدامی و صلاحیت پرسنل و تجربه کاری آنها را مستند کنید
- ریسک ها و فرصت ها را شناسایی کنید
- مستندات مربوط به حسابرسی داخلی را آماده کنید
خانواده استاندارد ایزو 9000 چیست؟
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را گواهینامه می کند.
ایزو 9000 که اصطلاحات و واژگان مربوط به QMS را تعریف می کند.
ایزو 19011 راهنمایی در مورد حسابرسی داخلی را ارائه میدهد و باعث بهبود کارایی سیستم مدیریت می شود.
ایزو 9004 راهنمایی هایی را برای موفقیت مستمر براساس هفت اصل سیستم مدیریت کیفیت ارائه می دهد.
چرا ایزو 9001 مهم است؟
ISO 9001 استانداردی است که الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت را تعیین می کند. به کسب و کارها و سازمان ها کمک می کند تا کارآمدتر باشند و رضایت مشتری را بهبود بخشند.
آیا مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001 آسان است؟
فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 بسیار ساده است. ممکن است الزامات زیادی وجود داشته باشد و ممکن است تغییراتی وجود داشته باشد که باید ایجاد شود، اما به راحتی می توان آن را ساده کرد تا روند بسیار کمتر ترسناک شود. فرآیند صدور گواهینامه ایزو 9001 سه مرحله ساده شده که برای کسب و کارها وجود دارد.
راهنمای ایزو 9001 ویرایش 2015 چیست؟
راهنمای کیفیت ISO 9001:2015 سندی است که هدف شرکت را از انجام و اجرای عملیات در سیستم مدیریت کیفیت خود مشخص می کند. این دستورالعمل برای تمام زمینه های کسب و کار که بر شایستگی شما برای تولید محصولات با کیفیت بالا و برآورده کردن نیازهای مشتریان و ISO تأثیر می گذارد، ارائه می دهد.
گواهینامه ایزو 9001 معتبر از کجا دریافت کنیم؟
CB هایی که توسط سازمان اعتباردهنده یا سازمان استاندار د کشور خودشان تایید شده و مورد تایید انجمن اعتباربخشی بین المللی IAF هستند، گواهینامه ایزو 9001 بین المللی صادر می کنند.
اخذ فوری گواهینامه ایزو 9001 توسط چه مرجعی انجام می شود؟
نهادهای صادر کننده ایزو که تحت اعتبار سازمان های خصوصی غیر IAF فعالیت می کنند می توانند اقدام به صدور فوری گواهینامه ایزو 9001 نمایند.
هزینه دریافت گواهینامه ایزو 9001 چقدر است؟
هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 بستگی به مرجع صادرکننده ایزو، اعتبار نهاد صادر کننده ایزو 9001، بزرگی یا کوچکی سازمان، تعداد پرسنل، تعداد سایت های شرکت و نوع فعالیت شرکت درخواست کننده ایزو 9001 دارد.
استعلام گواهینامه ایزو 9001 چگونه است؟
برای استعلام گواهینامه ایزو 9001 باید وارد سایت مرجع صادرکننده گواهینامه شوید و سپس شماره رجیستری نامبر یا سرتیفیکیت نامبر درج شده روی گواهینامه را جستجو کنید.
تمدید گواهینامه ایزو 9001 چگونه است؟
برای تمدید گواهینامه ایزو 9001 می بایست مستندات و مدارک لازم همینطور مستندات ممیزی داخلی را آماده کنید.
چه کسی نیاز به گواهینامه ایزو 9001 دارد؟
تمامی کسب وکارها فارغ از بزرگی یا کوچکی، اندازه یا نوع فعالیت می توانند سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را پیاده سازی و اقدام به دریافت ایزو 9001 نمایند.
کارخانجات، واحدهای تولیدی، سازمان ها، کسب وکارهای کوچک، رستوران ها، هتل ها، موسسات گردشگری، پیمانکاران نفت و گاز، پیمانکاران شهرداری، موسسات کوچک یا بزرگ، هایپرمارکت ها وغیره.
